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Foto: Nilton Fukuda/Estadão

CHAMADA MUDA

Ligação que fica em silêncio pode ser golpe? Veja perguntas e respostas 6c1831

Conhecida como ‘ghost call’ ou chamada fantasma, esse tipo de ligação é prática comum de empresas de telemarketing - mas também de golpistas

Saiba mais

Foto: Alf Ribeiro/Alf Ribeiro

O que são? 4r1x3d

É comum atender o telefone, não ouvir nada do outro lado da linha durante poucos segundos e, logo depois, a chamada ser interrompida. As “chamadas fantasma” são geradas por meio de robôs (robocalls).

Como registrar queixa

Foto: Alice Labate/Estadão

Para que servem? 2m2d1u

Esse tipo de ligação tem como objetivo circular entre o maior número de pessoas no menor tempo possível para saber quais dos telefones são “válidos”, ou seja, mais propensos a atender uma eventual chamada.

Foto: Tiago Rêgo/AgÊncia Brasil

Como golpistas usam essas chamadas? 20331j

Golpistas se valem da “ghost call” para reunir uma base “segura” de potenciais vítimas. A voz pode indicar se é um idoso, adolescente, homem ou mulher. Assim, os criminosos possuem mais informações para aplicar golpes em uma nova chamada.

Foto: GABRIELA BILO / ESTADAO

Como se prevenir 4w6v31

A empresa de cibersegurança Kaspersky e o Instituto de Defesa de Consumidores recomendam desligar ao perceber que é uma ligação automatizada. Se atender, evite dizer qualquer palavra e desligue logo.

Golpes mais comuns

Foto: Nilton Fukuda/Estadão

Bloqueio de telemarketing q4p5x

Para evitar chamadas assim de empresas, cadastre-se em listas de bloqueio de telemarketing, como o “Não Me Perturbe” ou listas dos Procons.

Foto: Nilton Fukuda/Estadão

Quer saber mais sobre as chamadas fantasma e o que fazer para evitar receber essas ligações?

Leia a reportagem

Produção i334j

Jessica Brasil

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